保健食品電話營銷亂象頻發(fā)，不少消費者在推銷電話的誘導(dǎo)下購買高價產(chǎn)品，卻未獲得預(yù)期效果。為維護市場秩序和保護消費者權(quán)益，監(jiān)管部門已加強對保健食品電話營銷的查處力度。以下是常見的十大欺詐銷售套路，幫助公眾識別和避免陷阱。
- 虛構(gòu)專家身份：銷售人員自稱是‘營養(yǎng)專家’或‘醫(yī)生’，通過虛構(gòu)身份獲取消費者信任，推銷價格虛高的保健食品。
- 夸大產(chǎn)品功效：聲稱產(chǎn)品能‘治愈慢性病’或‘快速減肥’，利用夸張宣傳誤導(dǎo)消費者，而實際效果往往與宣傳不符。
- 免費贈送陷阱：以‘免費試用’或‘贈送禮品’為誘餌，要求消費者支付高額運費或后續(xù)費用，變相推銷產(chǎn)品。
- 限時優(yōu)惠壓迫：強調(diào)‘限時特價’或‘庫存緊張’，制造緊迫感，迫使消費者倉促下單，忽視理性判斷。
- 偽造用戶評價：展示虛假的‘用戶好評’或‘成功案例’，營造產(chǎn)品熱銷假象，誘騙消費者跟風(fēng)購買。
- 健康恐嚇策略：威脅消費者‘不購買將導(dǎo)致健康惡化’，利用恐懼心理施壓，推銷不必要的保健食品。
- 個人信息套取：以‘健康調(diào)查’或‘會員注冊’為名，收集消費者個人隱私，用于后續(xù)騷擾或非法營銷。
- 退款承諾虛假：承諾‘無效退款’，但設(shè)置復(fù)雜條件或根本不兌現(xiàn)，導(dǎo)致消費者維權(quán)困難。
- 多層傳銷模式：采用傳銷手法，鼓勵消費者發(fā)展下線，以獲取傭金，產(chǎn)品本身價值低劣。
- 隱藏附加費用：在銷售過程中隱瞞附加費用，如‘會員費’或‘服務(wù)費’，導(dǎo)致消費者最終支付遠超預(yù)期的金額。
面對這些套路，消費者應(yīng)保持警惕：不輕信陌生電話推銷，核實產(chǎn)品信息和銷售方資質(zhì)；購買前咨詢專業(yè)人士；如遇欺詐，及時向監(jiān)管部門舉報。政府將繼續(xù)加大執(zhí)法力度，凈化保健食品市場，確保公眾健康權(quán)益。
